隨著數字經濟時代到來，數字化轉型給全球經濟帶來了新的機遇刺激，也給各行各業帶來了“數字化焦慮”。企業在這條道路上前赴后繼，甚至盲目跟風以致得不償失，有些在數字化的“內卷”中出局，企業又該如何在數字化轉型大潮中把握方向、創造價值？

日立目前正與眾多業務領域的客戶和業務合作伙伴一起，致力于通過使用數字技術實現各種社會創新，發揮日立在各個行業和業務流程方面的經驗和專業知識優勢，而已經經過驗證的數字解決方案及客戶案例，將成為日立助力行業、企業破解“數字化焦慮”的有力武器。

如何打破“數字化焦慮”？

數字經濟呼嘯而來，給全行業的轉型升級帶來了新的機遇，也帶來了“數字化焦慮”。在新型冠狀病毒肺炎疫情影響下，遠程辦公、IT技術等非接觸型辦公、生產模式增多，數字化轉型的重要性也與日俱增，然而數字化轉型過程中的重重障礙也使得企業陷入困擾與糾結。

據日本經濟產業省在2020年發布的《數字化轉型報告2（中期報告）》，實際上有90%以上的企業尚未啟動數字化轉型，或者只是零散地開展。 【1】

而已啟動數字化轉型進程的企業，也面臨如何更具成效的問題。比如，企業在系統開發層面投入了大量的時間和精力，但市場并非一成不變，隨著投入的代價越多，投資回報的不確定性就越大，數字化轉型的風險也就越高。因此，很難判斷應如何進行成本及人力的配置，這也導致了企業在很多情況下最終只停留在概念驗證階段。

但數字化浪潮并不會因為企業的躊躇而有所停歇。埃森哲在《縮小日本的數字創新差距》報告中指出，近90%的受訪公司預計，在未來三年，工程數字產品和服務的投資將超過實體產品和服務；超過80%的受訪者計劃將數字化制造作為優先事項。 【2】

需求正在推動企業不得不進行數字化轉型。以制造業為例，如何滿足瞬息萬變的需求和多樣化的客戶要求，已經逐漸成為眾多制造業企業面臨的共同課題。

“大規模定制化”成為客戶的重要需求之一，其中，機床制造是一種典型的超多品種少批量制造模式，需對成千上萬的零部件進行加工、組裝和制造，同時精準滿足多種多樣的客戶要求。

以大型機床制造商大隈株式會社為例，其NC車床、復合加工機、加工中心、磨床等種類繁多的機床產品陣容。2017年，為了實現機械設備的“大規模定制化”，該公司對原工廠進一步升級，建起了最先進的新一代工廠“Dream Site2”（DS2），從原本的可對1000類零部件進行多品種少批量加工，升級成為可對約4000類零部件進行大規模定制化生產，做到“僅在必要時期，對必要產品，生產必要的量”，即最終實現一套能夠靈活應對短期交貨內緊急插單、隨期交貨和規格變化靈活調整生產計劃的“終極高效生產模式”。

在大隈進行工廠升級過程中，面臨著“車間控制周期的高速化”和“促進整體優化的生產可視化”的難題，而精通此道的日立成為其協同伙伴，將驅動現場運轉的OT（控制及運用技術）與IT（數據解析及應用技術）進行有效結合，并在車間內建立物聯網環境。

未來，通過靈活運用人工智能（AI）相關技術，希望進一步使其發展成為能夠根據時刻變化的現場情況，自動生成高精度生產日程的系統。在這些工序管理系統中，大隈還使用了利用日立物聯網平臺“Lumada”的生產計劃優化解決方案。

Lumada是日立集團為加速數字化創新而整體推進的一項業務。Lumada一詞由“illuminate（照耀、點亮）”與“data（數據）”組合而成，意思是“使客戶的數據得到有效利用并將其轉換為價值”。

其目的在于融合彼此的知識經驗和數據，同時發現客戶的潛在課題，快速制定解決方案幫助其解決課題，并快速創造出新的價值，實現數字化轉型。

“要想利用客戶擁有的數據來創造價值，加快數字化創新，與企業外部合作伙伴的合作也很重要?！比樟⒓瘓F應用程序云服務事業部的高木順一朗本部長表示。日立一直秉承的自創主義也已轉變為與其他公司協同創新的“協創主義”。

“自從開展Lumada事業以來，員工的意識和組織氛圍發生了很大變化。在理念方面，從一直以來的‘產品輸出’轉變為‘市場導向’?！备吣颈硎?，“此外，日立各事業部的壁壘也在逐漸淡化，對于智能城市等橫跨組織的案例，我們越來越傾向于基于‘One Hitachi’這一原則來應對?！?/p>

要想使數字化轉型富有成效并非易事，其中存在著各種各樣的“障礙”。例如目的明確、投資成本、人力資源、支持數字化創新的系統構建等。而日立制作所提供的“Lumada”作為一種解決方案可以有效解決這些課題。

“協創”讓數字化轉型更高效

在這個急劇變化的時代，社會和企業面臨的問題變得越來越復雜，任何一家公司都更難獨自解決，這也是日立走向“協創主義”的驅動力，為此，日立推動了“Lumada聯盟計劃”，日立將其定義為“一個加速開放創新的合作伙伴關系體系”。

根據該計劃，參與者可以與有共同愿景的商業伙伴合作創新，解決無法單獨解決的各種社會問題和地方問題，發揮每個合作伙伴的優勢，如數字解決方案、在全球范圍內部署解決方案的能力以及技術支持等。

日立希望借此方案，實現伙伴合作并開始一波共同創造的浪潮，其影響會成指數相乘，從而加速開放的創新。新的解決方案和價值可以在Lumada解決方案中心中留存，以供將來使用，從而進一步創造新的價值。日立通過這一價值創造鏈，實現持續的創新。

從特點來看，Lumada具備如同Google、AWS等通用型平臺的特征，同時也具有行業針對性，該平臺中的解決方案也可供其他行業重復利用，并進行定制，還可將各類數據匯集在一起。在日立看來，這種既有“特殊性”又有“共通性”的平臺不會輕易地泛眾化。

2021年3月，日立宣布將以約96億美元收購美國領先的數字工程服務公司GlobalLogic Inc.,。通過此次收購，日立打算擴大其Lumada業務，并有意創建一個“全球Lumada”。

日立數字有限責任公司首席執行官谷口潤對以Lumada為中心的“業務增長周期”進行了四步描述：一是通過設計思維，即一種從客戶角度找到有價值的解決方案的思維方法來識別問題；二是在云中構建一個系統來解決問題；三是擴展和增強系統的功能，例如，通過將構建的系統連接到產品，以便可以可視化操作狀態；四是升級系統的運行，以便客戶可以專注于自己的業務，同時，分析收集的操作數據以識別新的問題。

他還表示，“要使Lumada 客戶案例更為通用，以便更為快速地為客戶提供數字化解決方案，目前日立正在研究解決方案開發的規則手冊?！?/p>

目前Lumada已在金融服務、制造業、人工智能、能源公用事業、醫療保健、智慧城市等多個領域進行應用。

在金融服務領域，2019年，日立支付服務與印度大型的國有商業銀行印度國家銀行（SBI）共同投資SBI支付服務私人有限公司，用于下一代數字支付平臺，兩家公司將利用SBI支付服務和Lumada提供POS服務，以及其他支付服務，并發展國家標準化的過境支付系統。

對于Lumada的未來，日立株式會社社長兼首席運營官小島啟二曾表示，“在第一階段，日立將利用Lumada和客戶數據進行創新，并助力其運營增長；在第二階段，把運營創新成果推向海外，在硬件和其他產品業務方面進行重大創新?！?/p>

2021年3月，日立宣布開設據點設施“Lumada Innovation Hub Tokyo”（LIHT）以促進數字化轉型，于4月15日正式開放。LIHT的特點是有常駐在此，能夠與顧客協創討論并提案理想解決方案的創新人才，以及數據科學家，他們可以有效利用大數據并提出基于數據的解決方案。

曾就任日本微軟前業務執行董事的Lumada創新講師澤圓表示，“日立擁有許多尖端技術。如果LIHT能成為一個讓那些擁有有趣想法的人輕松參與進來的場所的話，那么新的連接關系就很容易產生。LIHT就會成為一個‘虛擬和現實的十字路口’?！?/p>

數據顯示，日立Lumada事業在2020年度的銷售額達到了1.1萬億日元（約合人民幣528.5萬億），比上年度增長了6%。

數字化焦慮仍然存在，數字化轉型也勢在必行，日立正在通過Lumada方案參與并嘗試引領數字化轉型的浪潮，而“協創”這種與利益相關者合作解決問題的價值驅動型商業模式，就是日立的選擇方向。

1.https://social-innovation.hitachi/zh-cn/case_studies/interview-negoro-takagi-01/

2.https://www.accenture.cn/content/dam/accenture/final/markets/growth-markets/document/Accenture-Japan-Research-Digital-Manufacturing.pdf#zoom=40